“通报！央视3·15晚会曝光侵害客户权益案件线索查处情况”

据市场监管总局网站报道，今年3月15日，央视315晚间会议上曝光了一起侵害顾客权益事件的线索。 市场监督管理总局高度重视，及时做出特别研究部署，组织案件线索的相关地区市场监督管理部门依法严格迅速调查处理。 各地市场监管部门积极行动，加强部门合作，严厉打击侵害顾客合法权益的违法行为。 为了及时回应社会关注，现将案件线索调查情况通报如下

一、各大搜索引擎涉嫌违法广告

北京市市场监管局认定360搜索未比对的广告复印件，发布虚假违法广告，根据《广告法》第五十五条的规定，处以罚款200万元。

广东省广州市市场监管局调查认定，uc浏览器发布多则虚假违法广告，依法没收广告费用1.35万元，对多则违法行为进行合并处罚，罚款207.82万元。

四川省成都市市场监管局依法对晚会曝光的广告经营者成都龙引擎网络科技有限企业没收广告费用并处以罚款共计180.6万元； 对广告刊登者成都褐色南医院的罚款为129万元。

山西省太原市市场监管局依法对晚会曝光的广告经营者山西晋商信网络科技有限责任企业的两项违法行为给予行政处罚，罚款共计9.25万元。

湖南省长沙市雨花区市场监管局依法向湖南省uc浏览器广告代理商湖南天马新途网络科技有限企业没收广告费用并罚款，罚款总额15.3万元。

安徽省合肥市市场监管局依法对安徽省360搜索广告代理商安徽腾势新闻技术有限企业、安徽省uc浏览器广告代理商安徽闪智新闻技术有限企业各处以4万元罚款，对相关医疗机构的违法广告行为进行立案调查。

对晚会上曝光的上海经格网络科技有限企业、上海奇搜网络科技有企业、上海亦盛文化媒体有限企业发布虚假违法广告的行为，上海市市场监管局将进行立案调查，近期将依法予以重罚。

二、利用废旧钢筋生产瘦肉钢筋的问题

广东省揭阳市专责小组依法调查晚会曝光的广东省开盛钢铁实业有限企业(确属广东中泰钢铁实业有限企业)，截至目前，共逮捕各类人员114人，其中刑事拘留34人(逮捕11人)，冻结相关资金2924万元，生产地点

三、名表小病大修问题

根据《顾客权益保护法》和《顾客权益侵害行为处罚方法》的有关规定，属地市场监督管理部门对名表小病大修问题进行重罚。 北京市市场监督管理部门依法对丽视达(北京)国际光学科技有限企业，处以顶级罚款50万元。 对北京亨时达钟表销售有限企业未按约定提供服务的行为和虚假推广行为分别处以罚款50万元、共存罚款100万元。

广东省市场监督管理部门依法对广州财富广场名表维修中心没收违法所得1.182万元，罚款11.82万元； 对广州万菱国际中心名表维修中心没收违法所得1.535万元、罚款15.35万元的广州世贸大厦名表维修中心没收违法所得1.127万元、罚款11.27万元的深圳京基100名钟表维修中心不按约定提供服务的行为

湖南省市场监督管理部门依法对北京精时恒达钟表有限企业湖南分企业没收违法所得1.169万元，并处违法所得10倍罚款11.69万元，罚款12.859万元。

四、长安福特和英菲尼迪汽车变速器问题

市场监管总局立即组织总局缺陷产品管理中心和重庆市市场监督管理局开展业务，约谈两家关联方，督促关联方及时自我调查，积极改进，采取比较有效的措施保护客户合法权益。 长安福特承诺采取免费更换生锈的零部件、增加排水口、加装通气弯头等维护措施处理变速器问题； 开通快速检修通道，由专业维修人员为客户提供免费检修； 对以前因变速器生锈问题由授权经销商自费维修的客户，将退还维修费用的相关变速器保修期延长至10年或24万公里。 英菲尼迪(中国)企业开通专属客服热线，全天候服务，在客户咨询详细新闻可得的保修期内由授权经销商自费维修、更换变速器的客户，退还相关费用； 将进口qx60变速器的保修期延长至8年或20万公里。 对比曝光问题是否与安全隐患相关，目前市场监管总局正在组织开展缺陷调查，如确认产品存在安全隐患，将提请公司实施召回，消除安全隐患。

五、河北省青县β受体刺激药羊肉问题

当地市场监督管理部门积极协助农业农村、公安部门对相关案件进行调查调查。 河北省市场监督管理部门依法责令注销河北天一肉业有限企业食品经营许可证。 河南省郑州市市场监督管理部门会同公安、农业农村等部门进行检验，对牛羊肉经营者的检验检疫说明、索证索证等情况进行要点检验，抽样送检，未发现不合格产品。 天津市市场监管部门对羊肉进行了全面检测，静海区2个市场主体的2批羊肉中检出β受体刺激药，并立案调查。 经调查，2家市场主体均从同一批发商处购买，已查获问题羊肉，并将其批发商移送公安机关。

六、经营者收集、泄露、窃取个人新闻问题

商家未经顾客同意收集面部识别新闻、在招聘网站泄露求职者新闻、涉嫌用手机清理类软件窃取个人新闻等案件线索，相关地区市场监管部门对公安、互联网、

原标题:通报！ 央视315晚会，曝光顾客权益侵害事件线索调查情况

值班主任:高原

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